Jag fick ett paket här
om dagen som skulle hämtas på ICA Glädjen, en matvarubutik jag endast bevistar
när jag får paket för att de har ett postutlämningsställe jämte rövarpriser i
övrigt!
Så långt allt bra. Fick
avin i igenklistrat kuvert. Paketet kan hämtas efter 16 samma dag.
Stegar in i
eftermiddagsrusningen och lämnar över avin.
Den unge telningen som
är satt att lämna ut och ta in försändelser såg med ens förvirrad ut. Frågade, ”Har
du inte hämtat ut det här paketet redan”. Jag svarar att jag fick avin med
posten kring middagstid, Nä, jag har inte hämtat paket. ”Jo för det här paketet
är utlämnat 18:31 igår”. Va?
Han står där med mitt
leg i handen jämte avin och blippar om och om igen för att liksom maskineriet
ska ändra sig, men nej, paketet finns inte på ICA Glädjen, paketet är utlämnat
till någon annan.
-Men, säger jag, ni har
väl leggnummer på den som hämtat mitt paket, för ni lämnar ju inte ut paket
utan legg, eller?
”Vi får inte upp det
här, det är postnord som har det. Men vi har ett leggnummer här”.
-Okej nu får du fixa
det här, jag har avi, jag har mitt legg som intygar att jag är jag och du säger
att paketet hämtats av någon annan. Tycker Du det låter vettigt eller? Vad
tänker du göra?
Kön ringlade lång bakom mig.
Det trampades. Och inne i paketrummet satt en kassörska och drack kaffe eller
nåt, vad vet jag? Killen började bli blek. Jag frågade igen vad han tänkte
göra.
”Du får ringa
kundtjänst på PostNord!”. Va, ska jag. Ni har lämnat ut ett paket som är mitt
till någon annan och JAG ska ringa kundtjänst. Det är Du som ska fixa det här
för det är ICA Glädjen som lämnat ut ett paket som jag har en juridisk
handling att hämta ut (AVI).
Folk i kön börjar muttra. Jag lutar mig in och
säger till kassörskan som sitter och slöar i paketrummet att komma ut och
hjälpa till. Det gör hon, tar hand om kön. Killen går och ringer till nån
samtidigt som han säger ”Jag har inte lämnat ut nåt, jag svär mig fri från det
här”.
Förstå, man kokar
inombords och vill egentligen…Du grabben, har du ingen ansvarig här som kan ta
ansvar och som kan stå för det som skett. ”Nä hon har gått hem, det är ju
fredag”. Men ring upp henne och fråga hur du löser det här. ”Nä, får inte störa
henne på hennes fritid”.
Så dök han in i
paketrummet med telefonen, han som i det läget inte verkade ha större kompetens
i en ICA butik än att plocka in mjölk i kylarna. Så kom han tillbaka och håll i
er: ”Ja postnord säger att det kan bli så här ibland”.
Okej grabben, jag går
härifrån nu, men du ser till att din fritidschef ringer mig på momangen.
Jag gick, jag kokade,
jag brann.
Så, dagen efter ringer
hon som ska ha ansvaret för posthanteringen, men hon har inget svar, hon vill
gå till botten med det här, hon vill reda ut vad som hänt, hon vill verkligen.
Ord, ord, ord. Handling då?
”Då får du ringa min
chef”!
Men hallå, är det inte
du som är chefen? ”Jo, men min chef är Icahandlaren”. Alltså, den som har
ansvaret för att mitt paket försnillats är alltså någon slags ICA-Stig på
Glädjens ICA butik i Upplands Väsby.
”Han ringer dig” Klick!
Jag kan väl villigt
inrymma att den här historien kantats av betydande invektiv, svordomar och högt
tonläge, sådant som inte går att återge i skriven form.
Det här hände i
fredags. Det tog mig två timmar av samtal och resor från Lugnet till
Icahelvetet.
Men ICA-Stig på
Glädjens ICA butik har inte ringt, Fläskhandlaren är antingen konflikträdd
eller rädd för juridiken, eller bara helt enkelt skiter i det hela (tror mest
på det sistnämnda)
PostNord har inte heller
ringt. Paketet är hos någon annan, förmodligen öppnat och med förbrukat eller
förstört innehåll.
Vad är det man säger…”Skomakare
bliv vid din läst”, varför i helvete ska fläskhandlaren ICA-Stig ha hand om min
post och lämna ut den till andra och varför ska han vara en PostNords förlängda
arm, ett företag som heller inte fungerar.
Jo, en sak till, den
där telningen kom ut ur paketrummet laddad med en förklaring efter att ha
pratat med postnord att ”Jo det kan bli så ibland att det står ett namn på
paketet och så skickas avin ut i ett annat namn”. Jahaaa, så kan det alltså vara säger du, men hörredu, om jag inte var aktuell för ett paket, var har då PostNord
fått mitt namn och min adress ifrån, alltså den som står på avin.
”Vet inte!”
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar